ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI,HARGA TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH PENGUJUNG DI KONYU CAFFE DAN SPACE KOTA MATARAM

IKATUL, ISLAMADINAH (2026) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI,HARGA TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH PENGUJUNG DI KONYU CAFFE DAN SPACE KOTA MATARAM. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER-DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy
	Text SIMILARITY CHECK.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Persaingan bisnis kafe di Kota Mataram yang semakin meningkat menuntut pelaku usaha untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat guna meningkatkan jumlah pengunjung. Kualitas pelayanan, promosi, dan harga merupakan faktor yang diduga memengaruhi keputusan konsumen untuk berkunjung ke Konyu Caffe & Space Kota Mataram. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, promosi, dan harga, baik secara parsial maupun simultan, terhadap peningkatan jumlah pengunjung di Konyu Caffe & Space Kota Mataram.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Sampel penelitian berjumlah 68 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan SPSS melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, promosi, dan harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan jumlah pengunjung. Secara simultan, ketiga variabel juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai Fhitung sebesar 32,836 lebih besar dari Ftabel 2,75 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan, pelaksanaan promosi yang efektif, serta penetapan harga yang kompetitif dapat meningkatkan jumlah pengunjung di Konyu Caffe & Space Kota Mataram.

Item Type:	Thesis (undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIDK Thesis advisor MUHAMMAD, ALI nidn0806066801 Thesis advisor MUHAMMAD, NAIM nidn0831128911
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Promosi, Harga, Peningkatan Jumlah Pengunjung.
Subjects:	300 Ilmu Sosial > 380 Commerce, Komunikasi & Transportasi 300 Ilmu Sosial > 330 Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Administrasi Bisnis > Laporan Tugas Akhir
Depositing User:	Ikatul Islamadinah
Date Deposited:	24 Aug 2026 06:50
Last Modified:	24 Aug 2026 06:50
URI:	https://repository.ummat.ac.id/id/eprint/15474

Actions (login required)

View Item