EFEKTIVITAS PELAYANAN TIKET DI PELABUHAN TELOK NARE TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN LOMBOK UTARA

HAERUL, HASIBI (2020) EFEKTIVITAS PELAYANAN TIKET DI PELABUHAN TELOK NARE TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN LOMBOK UTARA. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER-BAB 123.pdf Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (421kB) \| Request a copy
	Text BAB V-LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Efektivitas merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk,jasa, manusia, proses dan lingkungan yang memenuhi atau yang melebihi harapan. Pelayanan pelanggan diartikan sebagai suatu sistem menyediakan hubungan pelayan yang berkesinambungan antara waktu pemesanan dan waktu barang atau jasa diterima dan digunakan dengan tujuan memuaskan pelanggan dalam jangka panjang. Pendapatan Asli Daerah adalah penerimaan yang diperoleh daerah dari sumber-sumber dalam wilayahnya sendiri yang dipungut berdasarkan peraturan daerah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku (Pasal 1 UndangUndang Nomor 33 Tahun 2004). Metode Yang Digunankan dalam bidang ilmu pengetahuan terutama dalam penelitian lapangan, dikenal dua macam pendekatan yaitu: pendekatan kualitatif dan pendekatan kuantitatif.Pendekatan kualitatif adalah rangakaian atau proses menjaring informasi dan kondisi sewajarnya dalam kehidupan suatu objek dihubungkan dengan pemecahan suatu masalah baik dari sudut pandang teoritis maupun praktis.Sedangkan kuantitatif adalah suatu proses menemukan pengetahuan yang menggunakan data berupa angka sebagai alat menemukan keterangan mengenai apa yang ingin diketahui.Dalam hal ini pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif yaitu dengan menggunakan analisis korelasi product moment.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: