PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNA MOBILE BANKING LIVIN BY MANDIRI PADA GENERASI Z DI LOMBOK UTARA

FATHIN, HAMAMI (2026) PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNA MOBILE BANKING LIVIN BY MANDIRI PADA GENERASI Z DI LOMBOK UTARA. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER-DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy
	Text SIMILARITY CHECK.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penggunaan layanan mobile banking terus meningkat seiring dengan perkembangan teknologi digital. Pemanfaatan fitur aplikasi Livin' by Mandiri belum dilakukan secara optimal oleh seluruh pengguna. Kondisi tersebut menunjukkan pentingnya mengkaji pengaruh persepsi kemudahan dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Livin' by Mandiri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Livin' by Mandiri pada Generasi Z di Kabupaten Lombok Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara online dan offline menggunakan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dan kepercayaan secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Livin' by Mandiri. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,687 menunjukkan bahwa 68,7% variasi keputusan penggunaan dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sedangkan 31,3% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan tersebut memberikan implikasi bahwa peningkatan kemudahan penggunaan aplikasi serta penguatan kepercayaan pengguna perlu menjadi perhatian Bank Mandiri dalam upaya mendorong keputusan penggunaan aplikasi Livin' by Mandiri pada Generasi Z di Kabupaten Lombok Utara.

Item Type:	Thesis (undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIDK Thesis advisor MUSTAMIN, H.IDRIS nidn0031126484 Thesis advisor SUDARTA, SUDARTA nidn0802048008
Uncontrolled Keywords:	Persepsi, Kemudahan, Kepercayaan, Keputusan Penggunaan, dan Generasi Z.
Subjects:	600 Teknologi dan Ilmu Terapan > 602 Aneka Ragam tentang Teknologi dan Ilmu Terapan 300 Ilmu Sosial > 371 Institusi Pendidikan, Sekolah dan Aktifitasnya
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Administrasi Bisnis > Laporan Tugas Akhir
Depositing User:	Fathin Hamami
Date Deposited:	20 Aug 2026 03:29
Last Modified:	20 Aug 2026 03:29
URI:	https://repository.ummat.ac.id/id/eprint/15141

Actions (login required)

View Item