ANALISIS IMPLEMENTASI SIMPUS DALAM MEWUJUDKAN AKUNTABILITAS PELAYANAN DI PUSKESMAS PAGESANGAN KOTA MATARAM

NURUL, AULIA (2026) ANALISIS IMPLEMENTASI SIMPUS DALAM MEWUJUDKAN AKUNTABILITAS PELAYANAN DI PUSKESMAS PAGESANGAN KOTA MATARAM. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER-DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (10MB) \| Request a copy
	Text SIMILARITY CHECK.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) \| Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi kebijakan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) serta kontribusinya dalam mewujudkan akuntabilitas pelayanan di Puskesmas Pagesangan Kota Mataram. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Analisis menggunakan teori implementasi kebijakan George C. Edward III dan konsep akuntabilitas Bovens (2007). Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan Kepala Puskesmas, Koordinator SIMPUS, tenaga kesehatan, petugas pendaftaran, dan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SIMPUS telah berjalan cukup baik, tetapi belum optimal. Implementasi didukung oleh komunikasi, sumber daya, disposisi pelaksana, dan struktur birokrasi, namun masih menghadapi kendala jaringan internet, integrasi data dengan P-Care BPJS, serta belum tersedianya SOP khusus SIMPUS. SIMPUS berkontribusi terhadap akuntabilitas pelayanan melalui penyediaan informasi terdokumentasi, mekanisme klarifikasi, pemanfaatan data untuk monitoring dan penilaian, serta tindak lanjut terhadap permasalahan pelayanan. Dengan demikian, SIMPUS menjadi instrumen pendukung akuntabilitas pelayanan, meskipun efektivitasnya masih dipengaruhi oleh kualitas data, stabilitas jaringan, dan integrasi sistem.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: