PENGARUH KUALITAS INFRASTRUKTUR JALAN RAYA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT STUDI KASUS KOTA MATARAM

MEIDA, MUTIARANI RIZKIA (2026) PENGARUH KUALITAS INFRASTRUKTUR JALAN RAYA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT STUDI KASUS KOTA MATARAM. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER-DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) \| Request a copy
	Text SIMILARITY CHECK.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB) \| Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Infrastruktur Jalan Raya Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kota Mataram. Mataram mengalami pertumbuhan urbanisasi yang cepat akibat migrasi dari daerah pedesaan dan pariwisata Lombok. Kota Mataram memiliki tantangan dalam mengelola dan merawat infrastruktur yang semakin besar seiring dengan bertambahnya penduduk dan proses urbanisasi yang cepat. penelitian ini dilatarbelakangi oleh kondisi jalan yang belum optimal di mana banyak jalan utama masih rusak dengan lubang-lubang dan gelombang yang membuat permukaannya tidak rata, sehingga pengendara harus menghindari lubang yang berisiko jatuh atau kecelakaan. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif serta eksplanatori. Pendekatan deskriptif diterapkan untuk menguraikan keadaan kualitas infrastruktur jalan raya dan tingkat kepuasan masyarakat di kecamatan Ampenan, sementara pendekatan eksplanatori difokuskan pada pemeriksaan pengaruh kausal antara variabel independen (kualitas infrastruktur jalan raya) dan variabel dependen (kepuasan masyarakat).Berdasarkan hasil uji hipotesis yang telah dilakukan diperoleh variabel kualitas infrastruktur berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat. hal ini ditunjukkan oleh nilai signifikansi uji F atau ANOVA sebesar 0,000 < 0,05, selain itu hasil uji t dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,419 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, maka hipotesis yang menyatakan bahwa kualitas infrastruktur berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat diterima. Sedangkan nilai koefisein determinasi (R Square) sebesar 0,592 yang menunjukkan bahwa hubungan antara kualitas infrastruktur terhadap kepuasan masyarakat memiliki pengaruh yang cukup kuat. Penelitian ini menunjukkan bahwa kondisi jalan yang baik, aman, dan nyaman untuk digunakan, serta adanya pemeliharaan dan perbaikan jalan yang dilakukan, dapat meningkatkan pandangan positif masyarakat terhadap pelayanan publik.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: