PENERAPAN SISTEM TRACKING DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI PENGIRIMAN BARANG SHOPEE EXPRESS KECAMATAN PAJO KABUPATEN DOMPU

FAHMI, YUDIN AKBAR (2026) PENERAPAN SISTEM TRACKING DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI PENGIRIMAN BARANG SHOPEE EXPRESS KECAMATAN PAJO KABUPATEN DOMPU. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER - DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text SIMILARITY CEK _FAHMI.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi sistem tracking dalam meningkatkan efisiensi pengiriman barang pada Shopee Express Pajo, Dompu, serta mengidentifikasi faktor internal dan faktor eksternal yang memengaruhi pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap koordinator operasional, staf sortir, kurir, dan pelanggan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem tracking telah diterapkan pada seluruh tahapan proses pengiriman dan mendukung pemantauan status pengiriman secara real-time, sehingga meningkatkan transparansi informasi, akurasi data, dan pengendalian operasional yang berkontribusi terhadap efisiensi pengiriman barang. Efektivitas implementasi sistem dipengaruhi oleh faktor internal berupa gangguan sistem, keterlambatan pembaruan data, kesalahan administrasi, dan koordinasi antarbagian yang belum optimal, serta faktor eksternal berupa keterlambatan transportasi, kondisi infrastruktur jalan, ketidakjelasan alamat penerima, dan ketidakhadiran pelanggan saat proses pengiriman. Penelitian ini berkesimpulan bahwa implementasi sistem tracking berkontribusi terhadap peningkatan efisiensi pengiriman barang, namun optimalisasinya masih memerlukan peningkatan stabilitas sistem, penguatan koordinasi internal, serta penanganan terhadap faktor-faktor eksternal yang memengaruhi kelancaran proses pengiriman.

Item Type:	Thesis (undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIDK Thesis advisor MUSTAMIN, H. IDRIS nidn0031126484 Thesis advisor SUDARTA, SUDARTA nidn0802048008
Uncontrolled Keywords:	Sistem Tracking, Efisiensi Pengiriman Dan Shopee Express
Subjects:	300 Ilmu Sosial > 330 Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Administrasi Bisnis > Laporan Tugas Akhir
Depositing User:	Fahmi Yudin Akbar
Date Deposited:	21 Aug 2026 07:46
Last Modified:	21 Aug 2026 07:46
URI:	https://repository.ummat.ac.id/id/eprint/15307

Actions (login required)

View Item