KAJIAN YURIDIS PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM PERSPEKTIF KEWENANGAN BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) BERBASIS KEADILAN SUBSTANTIF

SAHRUL, SAHRUL (2025) KAJIAN YURIDIS PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM PERSPEKTIF KEWENANGAN BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) BERBASIS KEADILAN SUBSTANTIF. Masters thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

Text cover- dapus Sahrul.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji perlindungan konsumen dalam perspektif kewenangan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) berbasis keadilan substantif. Latar belakang penelitian ini adalah adanya ketimpangan posisi tawar antara konsumen dan pelaku usaha, serta perlunya penerapan asas keadilan yang tidak hanya formal-prosedural tetapi juga substantif dalam penyelesaian sengketa konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis kewenangan BPSK berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan mengevaluasi implementasi perlindungan konsumen oleh BPSK Kabupaten Lombok Barat. Metode yang digunakan adalah yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan, konseptual, dan studi kasus, dilengkapi data lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara normatif BPSK berwenang menyelesaikan sengketa konsumen melalui mediasi, konsiliasi, dan arbitrase dengan putusan yang bersifat final dan mengikat. Namun, efektivitas putusan masih terkendala mekanisme keberatan di Pengadilan Negeri yang melemahkan daya eksekusinya. Implementasi perlindungan konsumen di BPSK Lombok Barat telah mengakomodasi prinsip keadilan substantif, tetapi masih memerlukan penguatan dalam aspek kepastian hukum dan pelaksanaan putusan.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	300 Ilmu Sosial > 340 Hukum
Divisions:	Pascasarjana > Magister Hukum > Tesis
Depositing User:	Muhammad Soadikin
Date Deposited:	20 Jul 2026 03:32
Last Modified:	20 Jul 2026 03:32
URI:	https://repository.ummat.ac.id/id/eprint/14737

Actions (login required)

View Item