PENGELOLAAN ARSIP DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR CAMAT BRANG ENE KABUPATEN SUMBAWA BARAT

REZA, ANGGARA (2022) PENGELOLAAN ARSIP DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR CAMAT BRANG ENE KABUPATEN SUMBAWA BARAT. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER-BAB III.pdf Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (584kB) \| Request a copy
	Text BAB V-LAMPIRAN.pdf Download (559kB)
	Text (Similarity Check) SKRIPSI Anggara 1 (1) (2).docx.pdf Restricted to Repository staff only Download (744kB) \| Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengelolaan kearsipan yang dilaksanakan serta untuk menganalisis bagaimana gejala yang ada terhadap Pengelolaan Arsip Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Camat Brang Ene. Bentuk penelitian ini adalah menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dan informan dalam penelitian ini adalah Sekretaris Camat, Kasubbag Umum & Kepegawaian, Kasi Pelayanan Umum, dan Masyarakat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengelolaan arsip di Kantor Camat Brang Ene masih perlu perhatian khusus karena belum terprosedur dan sistematis semua itu terlihat pada penciptaan, penyimpanan dan penemuan arsip pemindahan arsip, dan pemusnahan arsip yang kurang baik, serta masih belum adanya pemahaman pegawai untuk menyusun dan membuat kearsipan tersebut menjadi terprosedur sebagaimana kita ketahui bahwa pegawai wajib mengetahui dan ambil andil dalam penataan arsip agar arsip bisa tersistematis dengan baik guna meningkatkan kualitas pelayanan publik yang ada sebab pelayanan publik yang berkualitas terletak pada kearsipan yang baik pula. Sementara untuk pelayanan publik di Kantor Camat Brang Ene saat ini sudah melayani masyarakat dengan baik walaupun belum maksimal. Dari hasil penelitian tersebut di sarankan pada Kantor Camat Brang Ene untuk meninjau ulang arsip yang ada seperti sistemnya dan prosedurnya agar arsip cepat, mudah untuk di temukan kembali. Kantor Camat Brang Ene harus meningkatkan lagi semangat pegawai untuk ikut pelatihan dan diklat yang ada agar arsip terprosedur, tersistematis, berkembang dan meningkatkan kualitas pelayanan publik yang ada

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: