PENGARUH BUDGETING TOOLS DAN LOYALTY REWARDS TERHADAP RETENSI PENGGUNA E-WALLET PADA MAHASISWA EKONOMI SYARIAH UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MATARAM

LALU, MUHAMMAD ZULFAMI FATAWI (2026) PENGARUH BUDGETING TOOLS DAN LOYALTY REWARDS TERHADAP RETENSI PENGGUNA E-WALLET PADA MAHASISWA EKONOMI SYARIAH UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MATARAM. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER-DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) \| Request a copy
	Text SIMILARITY CHECK.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) \| Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh budgeting tools dan loyalty rewards terhadap retensi pengguna e-wallet pada mahasiswa Program Studi Ekonomi Syariah Universitas Muhammadiyah Mataram. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin pesatnya perkembangan layanan keuangan digital yang diikuti Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif korelasional. Populasi penelitian terdiri atas 157 mahasiswa aktif Program Studi Ekonomi Syariah Universitas Muhammadiyah Mataram, sedangkan sampel penelitian berjumlah 63 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang disusun berdasarkan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budgeting tools berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi pengguna e-wallet, yang ditunjukkan oleh nilai koefisien jalur sebesar 0,435, nilai T-statistics sebesar 2,834, serta nilai P-values sebesar 0,005. Sebaliknya, variabel loyalty rewards menunjukkan pengaruh positif, namun tidak signifikan terhadap retensi pengguna e-wallet dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,277, nilai T-statistics sebesar 1,594, dan nilai P-values sebesar 0,111. Selain itu, hasil analisis menunjukkan nilai R-Square sebesar 0,376, yang mengindikasikan bahwa variabel budgeting tools dan loyalty rewards secara simultan mampu menjelaskan sebesar 37,6% variasi retensi pengguna e-wallet, sedangkan sisanya sebesar 62,4% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar model penelitian. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa budgeting tools memiliki kontribusi yang lebih dominan dalam meningkatkan retensi pengguna e-wallet dibandingkan loyalty rewards pada mahasiswa Program Studi Ekonomi Syariah Universitas Muhammadiyah Mataram.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: