PENGARUH KUALITAS LAYANAN DRIVER DAN DISKON ONGKOS KIRIM SHOPEEFOOD TERHADAP KEPUTUSAN ORDER KONSUMEN SHOPEEFOOD (Studi Kasus Di Kota Mataram)

AKMAL, RAMADHAN (2025) PENGARUH KUALITAS LAYANAN DRIVER DAN DISKON ONGKOS KIRIM SHOPEEFOOD TERHADAP KEPUTUSAN ORDER KONSUMEN SHOPEEFOOD (Studi Kasus Di Kota Mataram). undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER - DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) \| Request a copy
	Text SIMILARITY CHEK.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) \| Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh layanan Driver dan diskon ongkos kirim terhadap keputusan order konsumen ShopeeFood di Kota Mataram. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan pengujian hipotesis melalui uji t, uji F, serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel layanan Driver berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan order dengan nilai thitung 4.994 > ttabel 1.984. Demikian pula, diskon ongkos kirim juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai thitung 8.427 > ttabel 1.984. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan order dengan hasil uji F menunjukkan Fhitung 153.285 > Ftabel 3.090. Nilai R² sebesar 0.755 mengindikasikan bahwa 75,5% variasi keputusan order konsumen dapat dijelaskan oleh layanan Driver dan diskon ongkos kirim, sementara 24,5% sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian ini.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: