DWI RAHMA, JUM'ATI (2020) PENGARUH SIKAP KERJA TENAGA KESEHATAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PEMEGANG KARTU BPJS DI PUSKESMAS KARANG PULE MATARAM. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.
![[img]](http://repository.ummat.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
COVER-BAB III_DWI RAHMA JUM’ATI_NIM 216110012_ADM PUBLIK.pdf Download (2MB) |
|
Text
BAB IV_DWI RAHMA JUM’ATI_NIM 216110012_ADM PUBLIK.pdf Restricted to Repository staff only Download (478kB) | Request a copy |
|
Text
BAB V-LAMPIRAN_DWI RAHMA JUM’ATI_NIM 216110012_ADM PUBLIK.pdf Download (3MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sikap tenaga kesehatan terhadap tingkat kepuasan masyarakat pemegang kartu BPJS di Puskesmas Karang Pule Mataram penelitian ini di lakukan dengan menggunakan metode kuantitatif. Responden penelitian ini berjumlah 100 orang, penentuan responden dengan tehnik sampling, dengan menggunakan tehnik pengumpulan data yaitu kuesioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa sikap kerja tenaga kesehatan di Puskesmas Karang Pule memiliki pengaruh yang signifikan dalam meningkatkan rasa puas masyarakat pengguna kartu BPJS selama mengakses layanan kesehatan di Puskesmas Karang Pule. Dengan meningkatkan ketaatan pada aturan, menghilangkan sikap diskriminatif, meningkatkan inisiatif dan sikap ramah serta simpati dalam bekerjamaka masyarakat pengguna kartu BPJS akan semankin meningkat rasa puasnya.
| Item Type: | Thesis (undergraduate) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Uncontrolled Keywords: | SikapKerja, TenagaKesehatan, Kepuasan Masyarakat | |||||||||
| Subjects: | 600 Teknologi dan Ilmu Terapan > 614 Ilmu Kesehatan Masyarakat > 614.4 Timbulnya Penyakit, Penyebaran Penyakit dan Pengawasan Penyakit | |||||||||
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Publik > Laporan Tugas Akhir | |||||||||
| Depositing User: | Ridwan Ridwan | |||||||||
| Date Deposited: | 21 Sep 2020 03:02 | |||||||||
| Last Modified: | 22 Jun 2021 02:55 | |||||||||
| URI: | http://repository.ummat.ac.id/id/eprint/1328 |
Actions (login required)
 |
View Item |