PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PASIEN BPJS DI PUSKESMAS DESA NARU, KECAMATAN SAPE, KABUPATEN BIMA

MUH, RIYADUS SHOLIHIN (2025) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PASIEN BPJS DI PUSKESMAS DESA NARU, KECAMATAN SAPE, KABUPATEN BIMA. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER-DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB) \| Request a copy
	Text SIMILARITY CHECK.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) \| Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk perlindungan hukum yang diberikan oleh Puskesmas Desa Naru, Kecamatan Sape, Kabupaten Bima, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dan strategi yang dilakukan dilatar belakangi oleh pentingnya perlindungan hukum bagi pasien BPJS dalam menjamin hak-hak atas pelayanan kesehatan yang adil dan setara, khususnya di tingkat layanan dasar seperti puskesmas. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap pasien BPJS dilakukan secara preventif melalui penerapan prosedur dan regulasi, secara kuratif melalui penyediaan mekanisme pengaduan, serta secara edukatif melalui pemberian informasi mengenai hak dan kewajiban pasien. Kendala yang dihadapi mencakup rendahnya pemahaman masyarakat, keterbatasan sarana-prasarana, dan kurangnya kapasitas hukum petugas. Untuk mengatasi hal tersebut, Puskesmas melakukan pelatihan internal, edukasi publik, serta memperkuat koordinasi lintas sektor. Dengan demikian, perlindungan hukum di Puskesmas Desa Naru telah berjalan namun masih memerlukan penguatan agar lebih optimal.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: