UPAYA PEMERINTAH KECAMATAN BATULAYAR UNTUK TETAP MENJAGA KUALITAS PELAYANAN TERPADU DI MASA PANDEMI COVID-19

YUSSANI RAHAYU, AZWAR (2022) UPAYA PEMERINTAH KECAMATAN BATULAYAR UNTUK TETAP MENJAGA KUALITAS PELAYANAN TERPADU DI MASA PANDEMI COVID-19. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER - BAB III.pdf Download (5MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (378kB) | Request a copy
	Text BAB V - LAMPIRAN.pdf Download (237kB)
	Text Similarity Check.pdf Restricted to Repository staff only Download (935kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya pemerintah Kecamatan Batulayar untuk tetap menjaga kualitas pelayanannya selama masa pandemic covid-19 terjadi. Metode penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Dengan menggunakan tiga metode pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penelitian dilaksanakan di Kantor Camat Batulayar, dengan waktu penelitian dilaksanakan selama 3 (tiga) bulan yakni dari bulan Desember 2021 sampai bulan Maret 2022. Hasil penelitian menunjukkan bahwa upaya pemerintah Kecamatan Batulayar untuk tetap menjaga kualitas pelayanannya sudah cukup efektif selama masa pandemic terjadi. Hal ini dibuktikan dengan transparansi, akuntabilitas, kondisional, partisipatif, kesamaan hak serta keseimbangan hak dan kewajiban yang terjadi selama proses pelayanan di masa pandemic covid-19 pada Kecamatan Batulayar. Walaupun banyak kendala yang terjadi selama proses pelayanan karena terjadinya pandemic seperti masyarakat harus membawa bukti sertifikat sudah melakukan vaksinasi agar dapat melakukan proses pelayanan di kantor Camat Batulayar. Perbedaan kualitas pelayanan sebelum masa pandemic dan selama masa pandemic juga tidak mengalami penurunan karena pemerintah Kecamatan Batulayar tetap berusaha untuk tetap menjaga kalitas pelayanan mereka kepada masyarakat dalam keadaan apapun.

Item Type:	Thesis (undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIDK Thesis advisor AMIL, AMIL nidn08311226204 Thesis advisor MARDIAH, MARDIAH nidn0804117201
Uncontrolled Keywords:	Kecamatan, Kualitas Pelayanan, Pandemi, Pelayanan Publik
Subjects:	300 Ilmu Sosial > 351 Administrasi Publik
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Publik > Laporan Tugas Akhir
Depositing User:	Yussani Rahayu Azwar
Date Deposited:	16 Sep 2022 01:58
Last Modified:	16 Sep 2022 01:58
URI:	http://repository.ummat.ac.id/id/eprint/5843

Available Versions of this Item

• UPAYA PEMERINTAH KECAMATAN BATULAYAR UNTUK TETAP MENJAGA KUALITAS PELAYANAN TERPADU DI MASA PANDEMI COVID-19. (deposited 16 Sep 2022 01:58) [Currently Displayed]
  • UPAYA PEMERINTAH KECAMATAN BATULAYAR UNTUK TETAP MENJAGA KUALITAS PELAYANAN TERPADU DI MASA PANDEMI COVID-19. (deposited 15 Sep 2022 06:49)

Actions (login required)

View Item