Pengaruh Loyalitas Pelanggan Terhadap Pembelian Suku Cadang Sepeda Motor Merek Aki Yuasa”. (Studi Kasus Sentosa Jaya Motor Kota Mataram)

MOHAMAD, MUSTARSIDIN (2020) Pengaruh Loyalitas Pelanggan Terhadap Pembelian Suku Cadang Sepeda Motor Merek Aki Yuasa”. (Studi Kasus Sentosa Jaya Motor Kota Mataram). undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text Cover BAB I,II,III.pdf Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (368kB) \| Request a copy
	Text BAB V.pdf Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui signifikan sipengaruh loyalitas pelanggan baik secara parsial maupun simultan terhadap pembelian suku cadang sepeda motor merek aki yuasa di sentosa jaya motor kota Mataram. Untuk mengetahui variabel yang lebih dominan yang berpengaruh terhadap pembelian suku cadang sepeda motor merek aki yuasa di sentosa jaya motor kota Mataram. Jenis Penelitian yang digunakan adalah penelitian survei. Metode pengumpul data yang digunakan adalah metode sampel. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh orang yang pernah berbelanja di sentosa jaya motor kota Mataram, yang jumlahnya 70 orang. Jenis data yang di gunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Skala pengukuran menggunakan skala pengukuran skalalikert. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana yang dianalisis dengan menggunakan SPSS 20 For Windows. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dan kuat secara persial dari variable pembelian suku cadang merek aki yuasa dan tidak berpengaruh secara signifikan dari loyalitas pelanggan.Terdapat pengaruh yang signifikan dan kuat secara simultan dari variable pembelian suku cadang sepeda motor merek aki yuasa pada sentosa jaya motor kota Mataram.Variabel yang mempunyai pengaruh dominan adalah variable pembelian suku cadang merek aki yuasa.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: