DIAN, PURNAMA SARI (2024) PERAN MEDIATOR DALAM PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (Studi BPSK Kabupaten Lombok Barat). undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.
![[img]](https://repository.ummat.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
COVER-BAB III_DIAN PURNAMA SARI_NIM 2020F1A138_ILMU HUKUM.pdf Download (4MB) |
|
Text
BAB IV_DIAN PURNAMA SARI_NIM 2020F1A138_ILMU HUKUM_OK.pdf Restricted to Repository staff only Download (304kB) | Request a copy |
|
Text
BAB V-LAMPIRAN_DIAN PURNAMA SARI_NIM 2020F1A138_ILMU HUKUM.pdf Download (1MB) |
|
Text (similarity check)
SKRIPSI REVISI 4.docx.pdf Restricted to Repository staff only Download (833kB) | Request a copy |
Abstract
Tujuan dari penelitan ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis peran mediator dalam proses mediasi penyelesaian sengketa konsumen di BPSK Kabupaten Lombok Barat. Serta untuk mengetahui dan menganalisis hambatan yang dihadapi oleh mediator dalam penyelesaian sengketa di BPSK Kabupaten Lombok Barat. Penelitian ini merupakan penelitian normatif empiris, sumber data diperoleh dari data primer dan sekunder yang diolah dan dianalisis secara deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menggambarkan bahwa pelaksanaan penyelesaian sengketa di BPSK Kabupaten Lombok Barat mayoritas dilakukan dengan cara mediasi dan peran mediator di sini menjadi penting sebab mediator menjadi media atau jembatan bagi konsumen dan pelaku usaha untuk saling menguntungkan sebab di BPSK dikenal jargon ‘pelaku usaha untung, konsumen mujur’, selanjutnya mediator mencari jalan untuk mempersingkat sengketa antar para pihak dengan menanyakan apa permasalahan dan keinginan masing-masing pihak sebelum persidangan agar waktu persidangan cepat, dan dimungkinkan dilakukan lagi setelah persidangan sehingga sampai pada kesepakatan yang di tengah-tengah saling menguntungkan. Hambatan yang dihadapi oleh mediator dalam penyelesaian sengketa di BPSK Kabupaten Lombok Barat diantaranya masalah Kehadiran para pihak, Pertentangan kewenangan mengadili, Permasalahan klausula baku.
| Item Type: | Thesis (undergraduate) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Peran, Mediator, Sengketa, Konsumen, BPSK | |||||||||
| Subjects: | 300 Ilmu Sosial > 347 Hukum acara perdata dan pengadilan 300 Ilmu Sosial > 346 Hukum Privat, Hukum Perdata |
|||||||||
| Divisions: | Fakultas Hukum > Ilmu Hukum > Laporan Tugas Akhir | |||||||||
| Depositing User: | DIAN PURNAMA SARI | |||||||||
| Date Deposited: | 08 Mar 2024 08:14 | |||||||||
| Last Modified: | 08 Mar 2024 08:14 | |||||||||
| URI: | http://repository.ummat.ac.id/id/eprint/8556 |
Actions (login required)
 |
View Item |