TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DESTINASI PARIWISATA PANTAI RAMBANG, KABUPATEN LOMBOK TIMUR

AHMAD, MUJAHID AKBAR (2023) TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DESTINASI PARIWISATA PANTAI RAMBANG, KABUPATEN LOMBOK TIMUR. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text BAB V-LAMPIRAN.pdf Download (693kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) \| Request a copy
	Text COVER-BAB III.pdf Download (2MB)
	Text (similarityn check) AHMAD MUJAHID AKBAR.docx.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) \| Request a copy

Abstract

Pantai Rambang merupakan Pantai yang cukup berkembang dibuktikan dengan bertambahnya jumlah pengunjung dalam beberapa tahun terkakhir. Perkembangan tersebut tentu membutuhkan evaluasi untuk perbaikan ke depannya. Evaluasi tentu saja membutuhkan data mengenai kepuasan pengunjung agar perbaikan yang dilakukan tepat sasaran. Namun saat ini belum ada data empiris mengenai penilaian pengunjung terhadap kualitas pelayanan di Pantai Rambang. Oleh sebab itu, diperlukan penelitian mengenai tingkat kepuasan pengunjung terhadap kualitas pelayanan di Pantai Rambang. Tujuan penelitian ini adalah merumuskan tingkat kepuasan pengunjung terhadap kualitas pelayanan Pantai Rambang sebagai destinasi pariwisata di Kabupaten Lombok Timur. Jenis dari penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Teknik pengambilan data dalam penelitian ini adalah dengan cara observasi, wawancara, studi pustaka, dokumentasi, dan kuesioner. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 100 orang dengan teknik analisis yang digunakan adalah analisis Skala Likert. Hasil yang didapatkan adalah secara keseluruhan tingkat kepuasan pengunjung Pantai Rambang berada pada angka 77,55% dengan kepuasan berada pada level “puas”.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: