EFEKTIVITAS PROGRAM OPERASI GABUNGAN SATLANTAS KABUPATEN LOMBOK TENGAH DALAM MENINGKATKAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR

WASIPATUL, AULIA (2019) EFEKTIVITAS PROGRAM OPERASI GABUNGAN SATLANTAS KABUPATEN LOMBOK TENGAH DALAM MENINGKATKAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER-BAB III.pdf Download (977kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (291kB) \| Request a copy
	Text BAB V-LAMPIRAN.pdf Download (504kB)

Abstract

Penelitian ini merupakan hasil penelitian yang menggambarkan efektivitas pelayanan pembayaran pajak kendaraan di kantor samsat Lombok Tengah. Dalam implementasi layanan pembayaran pajak kendaraan (PKB). Samsat adalah singkatan dari "Sistem Administrasi Satu Atap" yang terdiri dari 3 institusi yaitu Pendapatan Daerah, Layanan Polisi dan Layanan Jasa Raharja. Untuk mengetahui bagaimana keefektifan dan faktor-faktor yang mempengaruhi layanan pembayaran pajak kendaraan di kantor samsat Lombok Tengah akan menggunakan indikator dengan teori Sondang P. siagian. Indikatornya adalah waktu, ketepatan dan gaya penyedia layanan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas layanan pembayaran pajak kendaraan di kantor samsat Lombok Tengah, selain untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas kendaraan layanan pembayaran pajak di kantor Samsat Lombok Tengah, Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode deskriptif kualitatif yang memberikan deskripsi situasi dan menganalisis data berdasarkan pengamatan dan wawancara di lapangan. Hasil penelitian tentang efektivitas layanan pembayaran pajak kendaraan di kantor Samsat Lombok Tengah belum efektif dan menemukan perbedaan pada tahun sebelumnya 2018, dalam hal waktu dapat dikatakan cepat, tetapi dalam hal akurasi dan gaya penyedia layanan tidak berubah dari tahun sebelumnya Karena tidak ada pengawasan terhadap broker dan tidak semua petugas memberikan layanan 3-s yaitu senyum, salam, dan sopan. Selain itu, faktor-faktor yang mempengaruhi layanan pembayaran pajak kendaraan di samsat Lombok Tengah adalah kepemimpinan, sistem, infrastruktur, informasi dan komunikasi, pengawasan dan partisipasi masyarakat

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: