EFEKTIVITAS PELAYANAN PEREKAMAN E-KTP PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN LOMBOK TIMUR TAHUN 2018

M. Guntur, Merdika Hadi (2019) EFEKTIVITAS PELAYANAN PEREKAMAN E-KTP PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN LOMBOK TIMUR TAHUN 2018. undergraduate thesis, ["eprint_fieldopt_institution_Universitas Muhammadiyah Mataram" not defined].

[img] Text
COVER-BAB III.pdf

Download (738kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (563kB) | Request a copy
[img] Text
BAB V-LAMPIRAN.pdf

Download (944kB)

Abstract

Kasus yang sedang muncul saat ini adalah masih dianggap rumitnya mekanisme dan lamanya pembuatan E-KTP ini oleh beberapa kalangan masyarakat yang notabene diwajibkan taat peraturan dengan harus memiliki E-KTP, kerumitan dimulai dari melengkapi persyaratan yang memang menuntut warga untuk mengurus dari tingkat RT hingga berakhir di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.Yang masing- masing bagian memakan waktu dan tenaga serta biaya.Ketidak jelasan waktu pelayanan ini juga menjadi penghambat tersendiri. Seharusnya ada penyesuaian dengan Standar Pelayanan Minimal yang sudah ada untuk mengatur pelaksanaan pelayanan E-KTP ini, sehingga masyarakat yang akan mengurus E-KTP tidak perlu bolak-balik ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil untuk kembali merekam data atau mengetahui apakah E-KTPnya tersebut sudah jadi atau belum. Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana efektivitas pelayanan perekaman E-KTP di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Lombok Timur.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Desriptif Kualitatif.Pengmpulan data dilakukan dengan metode wawancara, dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum Kualitas Pelayanan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Lombok Timur dengan menggunakan teori yang dikemukakan Campbell J.P yaitu Keberhasilan Program, Keberhasilan Sasaran, Kepuasan Terhadap Program sudah efektif dan efisien. Kata kunci :efektivitas, E-KTP, Pelayanan

Item Type: Thesis (undergraduate)
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIDK
ReviewerMintasrihardi, MintasrihardiUNSPECIFIED
ReviewerYudhi, LestanataUNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords: Repository Institusi UMMAT
Subjects: 300 Ilmu Sosial > 351 Administrasi Publik
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Pemerintahan
Depositing User: Iskandar Iskandar
Date Deposited: 04 Dec 2019 02:51
Last Modified: 04 Dec 2019 02:51
URI: http://repository.ummat.ac.id/id/eprint/217

Actions (login required)

View Item View Item