KINERJA PEGAWAI TATA USAHA DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DI SMP NEGERI 2 TANJUNG

FATAHUROJI, ROJI (2021) KINERJA PEGAWAI TATA USAHA DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DI SMP NEGERI 2 TANJUNG. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER-BAB III.pdf Download (688kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (311kB) \| Request a copy
	Text BAB V-LAMPIRAN.pdf Download (473kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja pegawai tata usaha dalam meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan di SMP negeri 2 tanjung dengan focus penelitian yaitu gambaran kinerja pegawai tata usaha di SMP negeri 2 tanjung dan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai tata usaha dalam meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan di SMP negeri 2 tanjung. Untuk mencapai tujuan tersebut, metode penelitian yang digunakan bersifat kualitatif degan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan data sekunder. Teknik analisis data menggunakan triangulasi Hasil yang menunjukan bahwa berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di SMP negeri 2 tanjung bahwa gambaran kinerja pegawai tata usaha yaitu mampu melaksanakan kegiatan administrasi, SDM yang masih kurang memahami tupoksi masing-masing, memiliki beban kerja yang banyak, selalu mendukung program sekolah, menerapkan kerja sama, pegawai masih membutuhkan pembinaan dari atasan. Sedangkan faktor yang mempengaruhi kineja pegawai tata usaha yaitu beban kerja yang berlebihan, kondisi internet sekolah yang tidak stabil, pegawai yang masih kurang menguasai tupoksi masing-masing, pekerjaan yang harus diselesaikan dalam jangka waktu yang tidak lama, fasilitas sarana dan prasarana yang tidak mendukung, ruangan kerja yang panas, dan kekurangan tenaga ahli teknologi dan informasi.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: