EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE MELALUI INSTAGRAM TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH PELANGGAN RENTAL STUDIO FOTO (STUDI PADA STUDIO KITA)

YAYAN, KUSNADI (2006) EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN ONLINE MELALUI INSTAGRAM TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH PELANGGAN RENTAL STUDIO FOTO (STUDI PADA STUDIO KITA). undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text cover - dapus SKRIPSI YAYAN FINAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) \| Request a copy
	Text similarity check YAYAN KUSNADI.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) \| Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas komunikasi pemasaran online melalui Instagram serta menganalisis pengaruhnya terhadap peningkatan jumlah pelanggan pada usaha rental studio foto Studio Kita. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert terhadap 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Variabel efektivitas komunikasi pemasaran online melalui Instagram diukur berdasarkan model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), sedangkan peningkatan jumlah pelanggan diukur melalui indikator bertambahnya pelanggan baru, frekuensi penggunaan jasa, rekomendasi kepada orang lain, dan loyalitas pelanggan. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran online melalui Instagram pada Studio Kita berada dalam kategori efektif, dengan nilai ratarata sebesar 4,08. Dimensi Attention memperoleh nilai tertinggi sebesar 4,24 dan termasuk kategori sangat efektif, diikuti Interest sebesar 4,12, Desire sebesar 4,03, dan Action sebesar 3,91. Sementara itu, peningkatan jumlah pelanggan berada pada kategori tinggi, dengan nilai rata-rata sebesar 4,03. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran online melalui Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan jumlah pelanggan, dengan koefisien regresi sebesar 0,684, nilai t hitung sebesar 9,642 > t tabel 1,984*, dan signifikansi 0,000 (p < 0,001). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,487 menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran online melalui Instagram mampu menjelaskan 48,7% variasi peningkatan jumlah pelanggan, sedangkan 51,3% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Dengan demikian, Instagram terbukti menjadi media komunikasi pemasaran yang strategis bagi Studio Kita dalam menarik perhatian, membangun minat dan keinginan, serta mendorong konsumen melakukan tindakan penggunaan jasa. Optimalisasi konten visual, informasi layanan yang jelas, interaksi yang responsif, call to action, dan kemudahan proses pemesanan perlu terus dikembangkan untuk meningkatkan konversi dan pertumbuhan pelanggan.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: