IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT MELALUI SISTEM INFORMASI KEARSIPAN DINAMIS TERINTEGRASI (SRIKANDI) DI DINAS SOSIAL KOTA MATARAM

FIRLI, AULIA (2026) IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT MELALUI SISTEM INFORMASI KEARSIPAN DINAMIS TERINTEGRASI (SRIKANDI) DI DINAS SOSIAL KOTA MATARAM. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER-DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) \| Request a copy
	Text SIMILARITY CHEK-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) \| Request a copy

Abstract

Implementasi e-government merupakan upaya pemerintah dalam meningkatkan efektivitas, efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi. Salah satu bentuk implementasi e-government adalah penerapan Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) sebagai sistem pengelolaan arsip dan administrasi persuratan secara elektronik di instansi pemerintahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi e-government melalui aplikasi SRIKANDI di Dinas Sosial Kota Mataram serta mengidentifikasi tantangan dan hambatan dalam penggunaannya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis penelitian menggunakan teori Technology Acceptance Model (TAM) yang meliputi indikator perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward using, dan actual system use. Informan penelitian terdiri dari kepala dinas, kepala bidang, operator SRIKANDI, staf administrasi, dan petugas arsip di Dinas Sosial Kota Mataram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi aplikasi SRIKANDI telah berjalan cukup baik sebagai bentuk pelaksanaan e-government. Aplikasi SRIKANDI mampu meningkatkan efektivitas pengelolaan administrasi dan kearsipan, mempercepat proses surat masuk dan surat keluar, mempermudah pencarian dokumen, serta meningkatkan efisiensi kerja pegawai. Sebagian besar pegawai menilai bahwa aplikasi SRIKANDI mudah digunakan dan membantu pekerjaan administrasi menjadi lebih cepat dan praktis. Namun demikian, implementasi aplikasi SRIKANDI masih menghadapi beberapa hambatan seperti gangguan jaringan internet, keterbatasan fasilitas pendukung, serta perbedaan kemampuan pegawai dalam mengoperasikan sistem digital. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan pelatihan teknis dan penguatan infrastruktur teknologi agar implementasi e-government melalui aplikasi SRIKANDI di Dinas Sosial Kota Mataram dapat berjalan lebih optimal

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: