ANALISIS PENGELOLAAN RISIKO KREDIT MACET PADA KONSUMEN PERBANKAN (Studi Kasus Pada PT Bank Tabungan Negara Cabang Utama Mataram)

Desi, Kemalasari (2025) ANALISIS PENGELOLAAN RISIKO KREDIT MACET PADA KONSUMEN PERBANKAN (Studi Kasus Pada PT Bank Tabungan Negara Cabang Utama Mataram). undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text COVER-DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) \| Request a copy
	Text SIMILARITY CHEK.pdf Restricted to Repository staff only Download (934kB) \| Request a copy

Abstract

Kredit macet menjadi salah satu tantangan utama dalam industri perbankan, yang dapat memengaruhi stabilitas keuangan dan reputasi bank. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara mendalam, dokumentasi, dan observasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi dan upaya yang diterapkan oleh PT Bank Tabungan Negara (BTN) Cabang Utama Mataram dalam mengelola risiko kredit macet pada konsumennya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Bank Tabungan Negara menerapkan berbagai strategi untuk meminimalisir risiko kredit macet, termasuk reschedulling ulang melalui analisis kondisi keuangan nasabah, penghapusbukuan kredit macet setelah seluruh upaya pemulihan gagal, penghentian penagihan untuk memberikan keringanan kepada nasabah yang menghadapi kesulitan, serta tata cara penyelesaian barang agunan yang dilakukan dengan transparansi. Selain itu, upaya penyelesaian kredit macet dilakukan melalui tiga pendekatan utama: reschedulling kredit dengan menyesuaikan cicilan dan tenor pinjaman, penjadwalan ulang pembayaran dengan memperpanjang masa pembayaran atau mengurangi cicilan, serta penataan kembali portofolio kredit untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi risiko. Bank juga memanfaatkan teknologi informasi untuk memantau dan mengelola data pinjaman secara sistematis. Strategi ini tidak hanya membantu nasabah dalam memenuhi kewajibannya tetapi juga melindungi portofolio kredit bank. Temuan ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi praktis bagi pengelolaan risiko kredit di sektor perbankan serta menjadi referensi bagi penelitian lebih lanjut di bidang manajemen risiko keuangan.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: