IMPLEMENTASI PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN)

HUSNUL, KHATIMAH (2024) IMPLEMENTASI PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN). undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text Husnul khatimah cover.pdf Download (3MB)
	Text Cover - Daftar Pustaka Husnul.pdf Restricted to Repository staff only Download (25MB) \| Request a copy
	Text (Similarity Check) HUSNUL KHATIMAH CANTIK.doc (1).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) \| Request a copy

Abstract

Penelitian ini menganalisis implementasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) oleh BPJS Kesehatan Cabang Bima dengan menggunakan Teori Implementasi Edward III, yang mencakup komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi merupakan aspek dominan, dengan BPJS Kesehatan aktif melakukan sosialisasi melalui media sosial, aplikasi mobile, tatap muka, dan call center 24 jam. Kesimpulan meskipun upaya untuk memastikan ketersediaan sumber daya telah dilakukan, masih terdapat kesenjangan kualitas antar fasilitas kesehatan. Disposisi dan struktur birokrasi juga penting, namun tidak seintensif komunikasi. Kendala utama dalam pelaksanaan program meliputi rendahnya kesadaran masyarakat dan ketidakmerataan infrastruktur kesehatan, yang menghambat akses dan pemahaman manfaat program. Saran untuk perbaikan meliputi peningkatan edukasi masyarakat tentang manfaat JKN, penyempurnaan sistem pendaftaran dan pembayaran, serta peningkatan rekrutmen peserta melalui media sosial seperti Facebook dan Instagram. Upaya ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas program dan kualitas layanan kesehatan secara merata.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: