SISTEM PERCALOAN PADA PENJUALAN TIKET KAPAL DI PELABUHAN LEMBAR DALAM PERSPEKTIF ETIKA BISNIS ISLAM

AHMAD, SURYA ARDIANSYAH (2025) SISTEM PERCALOAN PADA PENJUALAN TIKET KAPAL DI PELABUHAN LEMBAR DALAM PERSPEKTIF ETIKA BISNIS ISLAM. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.

	Text Cover-Daftar Pustaka.pdf Restricted to Repository staff only Download (945kB)
	Text similarity check.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis praktik percaloan dalam penjualan tiket kapal di Pelabuhan Lembar serta meninjau kesesuaiannya dengan prinsip etika bisnis Islam. Fenomena percaloan masih banyak ditemukan di pelabuhan tersebut, di mana calo berperan sebagai perantara antara penumpang dan pihak resmi penjual tiket. Praktik ini sering menimbulkan masalah seperti kenaikan harga tiket, ketidaknyamanan bagi penumpang, serta berkurangnya kepercayaan terhadap sistem pelayanan resmi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif untuk mengetahui mekanisme kerja para calo, faktor penyebab terjadinya praktik percaloan, serta dampak yang ditimbulkan terhadap konsumen dan pihak pengelola pelabuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik percaloan pada penjualan tiket kapal di Pelabuhan Lembar dilakukan dengan cara menawarkan tiket secara langsung kepada calon penumpang dengan harga yang lebih tinggi dari ketentuan resmi. Dari perspektif etika bisnis Islam, praktik ini tidak sesuai dengan prinsip kejujuran (shidq), keadilan (‘adl), tanggung jawab (amanah), dan larangan mengambil keuntungan secara berlebihan (gharar dan ikhtikar). Percaloan lebih banyak menimbulkan kerugian dibandingkan manfaat, baik bagi konsumen maupun bagi sistem pelayanan transportasi laut itu sendiri. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sistem percaloan bertentangan dengan nilai-nilai etika bisnis Islam karena mengandung unsur penipuan, ketidakadilan, dan eksploitasi terhadap kebutuhan mendesak penumpang. Oleh karena itu, diperlukan upaya pengawasan yang lebih ketat dari pihak berwenang serta peningkatan kesadaran masyarakat agar dapat mengurangi praktik percaloan di pelabuhan.

Item Type:

Thesis (undergraduate)

Contributors: