YANI, SASMITHA FITRIANI (2025) INOVASI PELAYANAN KARTU IDENTITAS ANAK (KIA) MELALUI “PROGRAM PEMBINAAN TIM GUGUS” DI DESA SEGARA KATON KECAMATAN GANGGA KABUPATEN LOMBOK UTARA TAHUN 2022-2024. undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Mataram.
![[img]](http://repository.ummat.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
COVER-DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy |
|
Text
SIMILARITY CHEK.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini membahas inovasi pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA) yang dilakukan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Lombok Utara melalui Program Pembinaan Tim Gugus di Desa Segara Katon Kecamatan Gangga. Latar belakang penelitian adalah rendahnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya KIA meskipun pemerintah telah memberikan kemudahan pembuatan. Rumusan masalah meliputi bentuk inovasi yang dilakukan serta faktor-faktor penghambat pelaksanaan program. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Responden terdiri dari pejabat Dukcapil, perangkat desa, kepala dusun, dan masyarakat pengguna layanan. Analisis data dilakukan melalui reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi pelayanan dilakukan melalui empat aspek: inovasi proses (pembentukan Tim Gugus yang memberikan layanan langsung ke desa), inovasi produk (desain KIA yang praktis), inovasi pelayanan (kerja sama dengan desa, PAUD, dan RS untuk mempermudah pembuatan), serta inovasi metode pelayanan (pendekatan jemput bola dan sosialisasi). Program ini berhasil meningkatkan kepemilikan KIA di Kecamatan Gangga dari 76,84% (2022) menjadi 86,11% (2024). Namun, kendala yang dihadapi meliputi kurangnya sosialisasi, rendahnya kesadaran masyarakat, keterbatasan waktu, dan kelengkapan dokumen. Penelitian menyimpulkan bahwa Program Pembinaan Tim Gugus efektif meningkatkan kepemilikan KIA, namun keberlanjutan dan optimalisasi diperlukan melalui intensifikasi sosialisasi, perluasan cakupan layanan, dan penguatan kolaborasi lintas sektor.
| Item Type: | Thesis (undergraduate) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Inovasi Pelayanan, Kartu Identitas Anak (KIA) | |||||||||
| Subjects: | 300 Ilmu Sosial > 352 Pemerintah Lokal | |||||||||
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Pemerintahan > Laporan Tugas Akhir | |||||||||
| Depositing User: | Yani Sasmitha Fitriani | |||||||||
| Date Deposited: | 02 Sep 2025 01:36 | |||||||||
| Last Modified: | 02 Sep 2025 01:36 | |||||||||
| URI: | http://repository.ummat.ac.id/id/eprint/12157 |
Actions (login required)
 |
View Item |